Tühistamise ja tagasimaksete tingimused
Viimati uuendatud: 21.10.2026
1. Kohaldamisala
Need tingimused kehtivad CloudExp OÜ (registrikood 16263842) securityserver.io kaudu ettevõtjatele ja asutustele pakutavatele tasulistele X-tee turvaserveri teenustele. Teenus on mõeldud äri- ja ametialaseks kasutamiseks, mitte tarbijatele.
2. Tellimus ja tasumine
Iga turvaserveri eest tasutakse ette kuupõhiselt. Tellimuse hind ja järgmise arvelduse aeg kuvatakse tellimuse kinnitamisel. Hinnad ei sisalda käibemaksu, sest CloudExp OÜ ei ole käibemaksukohustuslane. Makseid vahendab Stripe. Tellimus uueneb automaatselt iga tasustamisperioodi lõpus kuni tühistamiseni. Tavapärane tellimus ei sisalda tasuta prooviperioodi, kui pakkumises ei ole sõnaselgelt märgitud teisiti.
3. Tellimuse tühistamine
Tellimuse saab tühistada iseteeninduses või saata vastava taotluse aadressile support@securityserver.io volitatud kontaktisikult. Tühistamine jõustub jooksva tasutud perioodi lõpus: teenust saab selle ajani kasutada ja järgmist perioodi ei arveldata. Kui iseteeninduses kuvatakse tühistamise täpne jõustumisaeg, lähtutakse sellest. Tühistamine ei vabasta juba sissenõutavaks muutunud maksetest.
4. Tagasimaksed
Tavapärase ennetähtaegse tühistamise korral ei hüvitata jooksva tasutud perioodi kasutamata osa. Tagastame ekslikult või topelt võetud maksed ning teeme tagasimakse, kui seda nõuab kohaldatav õigus. Teenuse meiepoolse olulise rikkumise korral hinnatakse heastamisvõimalusi ja proportsionaalset hüvitist vastavalt lepingule ning seadusele; automaatset katkestusepõhist tagasimakset ei lubata. Kinnitatud tagasimakse tehakse üldjuhul algsele maksevahendile Stripe’i kaudu; raha laekumise aeg sõltub makseteenuse pakkujatest ja pangast.
5. Tasumata maksed
Stripe proovib ebaõnnestunud makset uuesti. Kui makse jääb ikkagi tasumata ja tellimus lõpeb, server peatatakse. Server peatatakse ka siis, kui tühistatud tellimus jõuab tasutud perioodi lõppu.
Peatamisel kustutatakse töötav server ja selle kettad kohe. Serveri varukoopiaid hoiame 30 päeva alates peatamise algusest. Seejärel kustutame varukoopiad, sealhulgas välise koopia, pöördumatult. Umbes 7 päeva enne seda saadame ühe hoiatuskirja. Täpne kuupäev on iseteenindusest nähtav. Meie igapäevane töö võib käivituda kuni umbes ühe päeva pärast seda kuupäeva.
Kui tellite teenuse uuesti 30 päeva jooksul, seadistame uue serveri. Vana serverit ega selle andmeid automaatselt ei taastata.
6. Andmed teenuse lõppemisel
Klient peab enne tellimuse lõppemist korraldama vajalike andmete ja seadistuste säilitamise ning väljavõtete taotlemise, kui see on teenuses saadaval. Me ei taga pärast teenuse lõppemist täiendavat allalaadimisperioodi ega ekspordifunktsiooni, mida ei ole tellimuses sõnaselgelt lubatud. Teenuse lõpetamisel kustutatakse server, võtmed, kettad ja varukoopiad punktis 5 kirjeldatud viisil ning kooskõlas teenuse eritingimustega ja andmetöötluslepinguga. Seadusest tulenevalt säilitatavaid arveid ja raamatupidamisandmeid see ei puuduta.
X-tee liikmesuse, turvaserveri registreeringute ning sertifikaatide kehtetuks tunnistamisega seotud tegevused jäävad kliendi vastutusele; vajaduse korral saab abi küsida meie tugiteenuselt.
7. Hinnamuudatused
Korduva teenuse hinna muutumisest teatame vähemalt 30 päeva ette. Klient võib tellimuse enne uue hinna rakendumist tühistada.
8. Kontakt
support@securityserver.io. Vaata ka kasutustingimusi.